Unser Versprechen

Eine Gedenkseite soll bleiben. Hier steht in einfachen Worten, was mit ihr über die Jahre geschieht.

Gedenkseiten bleiben

Wir bewahren Gedenkseiten unbegrenzt auf. Keine Gedenkseite wird gelöscht, nur weil sie länger nicht besucht oder bearbeitet wurde. Kerzen, Kondolenzen und Geschenke bleiben auf der Seite, solange der Inhaber sie nicht entfernt.

Wenn die Premium-Mitgliedschaft endet

Die Premium-Mitgliedschaft verlängert sich jedes Jahr automatisch; etwa 30 Tage vorher erinnern wir Sie per E-Mail an Betrag und Datum. Im ersten Jahr läuft sie bis zu dessen Ende, danach können Sie jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. Endet sie, bleibt die Gedenkseite online. Fotoalbum, Videos, Lebensgeschichte, eigene Bilder und die Mitverwaltung werden ausgeblendet, aber nicht gelöscht. Mit einer neuen Premium-Mitgliedschaft ist alles sofort wieder da. Eine passwortgeschützte Gedenkseite wird nicht öffentlich: Sie bleibt geschützt, und das Passwort gilt weiter.

Wenn der Inhaber einer Gedenkseite stirbt

Die Gedenkseite bleibt unverändert online. Angehörige können sich über das Kontaktformular (Anliegen „Zugang zu einer Gedenkseite“) an uns wenden. Wir prüfen den Fall und können die Gedenkseite an ein Konto aus der Familie übertragen. Wer selbst vorsorgen möchte, lädt Angehörige zur Mitverwaltung ein.

Wenn Sie Ihr Konto löschen

Sie entscheiden für jede Ihrer Gedenkseiten: an ein anderes Konto übergeben, ohne Verwaltung weiter zeigen oder ebenfalls löschen. Eine gelöschte Gedenkseite können wir 30 Tage lang wiederherstellen.

Ihre Daten gehören Ihnen

Unter „Kontoeinstellungen“ können Sie jederzeit alles herunterladen, was Sie bei Soulium angelegt haben: Ihre Gedenkseiten mit Texten, Bildern, Fotoalbum und Videos und die Zahl der Beiträge darauf. So bleibt die Erinnerung auch unabhängig von uns erhalten.

Wenn es Soulium eines Tages nicht mehr geben sollte

Wir informieren alle Inhaber mindestens 90 Tage vorher per E-Mail. In dieser Zeit bleibt der Datenexport verfügbar, und wir nehmen keine neuen Käufe mehr an.

Sicherung und Verfügbarkeit

[PLATZHALTER: Mit dem Hosting vereinbarte Werte eintragen, zum Beispiel: tägliche Sicherung, höchstens 24 Stunden Datenverlust im Notfall, Wiederherstellung innerhalb von 48 Stunden.]

Soulium gibt es seit [PLATZHALTER: Jahr, seit dem strassederbesten.de besteht, etwa 2008]. Die Gedenkseiten der früheren Plattform haben wir übernommen; ihre alten Adressen führen weiterhin zu ihnen.